politica-privacidade

1. Quais dados tratamos

• Cadastro/conta: nome, e-mail e senha.

• Dados de cobrança: CPF, telefone (DDD+número), endereço, CEP, e dados do pedido.

• Pagamento: processado pelo Asaas (cartão/Pix). Recebemos o status da transação; não armazenamos dados completos de cartão.

• Uso da plataforma: cursos/mentorias acessados, progresso e interações.

• Comunicações: e-mails transacionais (WooCommerce/WordPress) e de relacionamento (FluentCRM).

• Cookies e analytics: cookies essenciais para login/checkout e cookies de análise de navegação.

2. Para que usamos (finalidades e bases legais)

• Processar pedidos e liberar acesso a produtos digitais (execução de contrato).

• Suporte e atendimento (execução de contrato/legítimo interesse).

• Segurança e prevenção a fraudes (legítimo interesse).

• Comunicação de relacionamento e marketing (consentimento; você pode revogar a qualquer momento).

• Exigências legais e contábeis (cumprir obrigações).

3. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• Asaas (pagamentos),

• Hospedagem/infra do site,

• E-mail e automações (FluentCRM),

• Plataforma de comunidade/curso (FluentCommunity/WordPress),

• Analytics (quando habilitado).
  Sempre com contratos e medidas de segurança.

4. Cookies (resumo)

• Essenciais: login, carrinho, checkout.

• Analíticos: entender uso e melhorar conteúdos.

• Marketing (quando aplicável): personalização de comunicações.
  Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site.

5. Conservação

Mantemos dados enquanto houver relação ativa, obrigações legais/contábeis ou necessidade legítima de guarda (ex.: notas fiscais, histórico de pedidos).

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Como exercer: escreva para [email protected] com o assunto “LGPD – Solicitação”.

7. Descadastro

Para parar de receber e-mails de marketing, use o link de descadastro no rodapé de qualquer e-mail ou escreva para [email protected].
E-mails transacionais (ex.: “Pedido concluído”, redefinição de senha) continuam enquanto houver relação contratual.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (HTTPS, controle de acesso, atualização de sistemas). Nenhum sistema é 100% seguro; em incidentes relevantes, notificaremos conforme a LGPD.

9. Menores

Os conteúdos não são direcionados a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento adequado, removeremos os dados.

10. Transferências internacionais

Fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, usamos cláusulas contratuais e medidas para manter o nível de proteção adequado.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, exigências legais ou operacionais. A versão vigente é a desta página.

Contato do DPO/Encarregado: [email protected]